Google决定人们浏览内容神秘算法引争议

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冒犯谷歌(Google)的搜索算法会有甚么后果?专业互联网搜索引擎Technorati的创始人戴夫西弗里(Dave Sifry)深知其中滋味。

与许多靠网络生存的企业一样，Technorati严重依赖通过谷歌转来的流量。谷歌还已成为Technorati的竞争对手，创建了自己的博客搜索服务，而创办Technorati的主旨就是服务于这个市场。西弗里表示，Technorati在至关重要的谷歌搜索排序中的位置曾数次大跌，对业务造成了直接打击。

我们肯定遭到了惩罚

说起这类降级，西弗里断言：我们肯定遭到了惩罚。至于Technorati是遭到了特殊对待，还是成了谷歌搜索技术全面调剂的受害者、与其它同类网站一起遭到打击，他就不得而知了。

谷歌掌握着左右网络企业成败的非凡气力。它的神秘算法，决定了哪些网页能够在它的搜索结果中占据显要位置，这使它既能给其它网站带来滚滚流量，也能把它们放逐到网上的西伯利亚。

这类气力是基于数亿互联网用户对谷歌搜索结果的信赖。正如谷歌的高管们老爱挂在嘴上的，竞争就在一个点击以外没有任何障碍阻挠谷歌用户从别处搜索。不过，谷歌这类非同小可的气力也激起了愤恨和不安。

的确有很多公司处于它的股掌当中，硅谷风险投资公司Azure Capital的合伙人麦克科瓦提勒茨(Mike Kwatinetz)表示。我知道有些公司一个月内流量减少了一半。有些公司明白自己坐上了受罚席，他们在想办法脱身，就是不知道怎么办。

旅游网站Expedia的董事长巴里迪勒(Barry Diller)抱怨，谷歌对自己的服务给予不公平优惠。这是谷歌引发不安的一个事例。谷歌挺进旅游等新的专业服务领域，引发了广泛的耽忧。

谷歌决定人们的浏览内容

这类耽忧不止停留在商业范畴。这是一个文化政策问题，弗吉尼亚大学媒体研究副教授希瓦维迪亚那桑(Siva Vaidhyanathan)表示。谷歌对我们会碰巧发现甚么，我们的浏览内容和我们的观点，都有很大影响。

关系这么大，也就难怪对谷歌气力的愤慨会开始漫溢了。在接到3起申述后，欧盟委员会(European Commission) 今年启动了对谷歌的非正式调查。这是监管机构首次过问居于谷歌核心地位的技术的内部运行方式。

与此同时，法国反垄断监管机构上月率先对谷歌搜索广告服务采取了行动，勒令其撤销对一家广告客户的封杀。

谷歌大获成功，其核心排序算法的运行方式也随之遭到了高度关注。别的搜索引擎也许也在以一样的方式运行，但谷歌的影响力无可匹敌。

据谷歌自己估计，去年仅在美国，其网站上的搜索就带来了540亿美元的经济活动谷歌称这是守旧估计。

考虑到谷歌逾半营收来自美国之外，这说明谷歌经济的总范围已突破了1000亿美元。谷歌在西欧搜索市场的占有率超过90%，在美国则是70%左右。

就连谷歌的粉丝也承认，这类所向无敌的影响力使其应当遭到比较密切的监管。身为监管者，不能忽视谷歌在市场上的安排地位。人们正发出各种诘问，这是好事。圣塔克拉拉大学(Santa Clara University)法律系教授埃里克高德曼(Eric Goldman)表示。但高德曼也辩称，用户流失的风险，比任何监管机构都更能有效地鞭策谷歌保持搜索质量。

多数网站50%流量要依赖谷歌

Technorati首席执行官理查德贾里查德拉(Richard Jalichandra)表示，多数网站半数左右的流量要依赖谷歌。所以当谷歌修改算法，致使某个或某类网站排名下滑时，那种痛苦可能是巨大的。

包括贾里查德拉在内的批评人士认为，一些本身是专业搜索引擎或从网上聚合内容的网站，就遭到了谷歌这样的对待。

英国比较购物网站Foundem和法国法律信息搜索引擎Ejustice有着类似的抱怨，目前欧洲监管机构正在受理这两家网站的申述。布鲁塞尔也在调查谷歌触及的一起合同纠纷，申述方是微软(Microsoft)旗下的德国网站Ciao。

Foundem是亚当拉夫(Adam Raff)和史瓦恩拉夫(Shivaun Raff)两夫妇创办的，为用户提供比较照相机等商品价格的服务。史瓦恩拉夫表示，4年前，Foundem在谷歌结果页上的排名突然下滑，其在谷歌上投放广告的费用也紧随着噌噌急涨，这表明谷歌认为该网站对用户来讲相关性已减弱，因此广告费也得上调。

史瓦恩拉夫表示，Foundem遇到这些问题，是由于谷歌对排序算法进行了一次修改，其目的就是要惩罚比较购物服务和旅游服务。她说，起因就在于一条政策：打压原创内容不多的网站。

去年谷歌修改算法500余次

谷歌坦承，算法修改确切可能造成广泛的影响。去年谷歌对算法进行了500多项修改。谷歌负责算法的搜索专家阿米特辛格尔(Amit Singhal)表示：部份修改可能致使某些查询的结果排序大为改变这是自然的。但他否认谷歌在修改排序规则时，会特地针对某一类网站，或会选出某些网站给予特殊对待，以示惩罚。

辛格尔的保证，与谷歌常弹的老调相呼应：谷歌搜索结果源自过滤网站的客观规则，这些规则优于主观人为判断。但是，许多视察人士称这是一个神话。

算法是人写出来的

算法是人写出来的，西弗里表示。我其实不认为它接近邪恶的地步，但算法也不是天外飞来的纯净的规则。西弗里等人认为，通过修改运算法则，改变某个特定查询的结果，谷歌工程师所作的评判，与传统媒体机构的编辑决定非常类似。

即便谷歌工程师在处置搜索排序问题上本意是好的像拉夫夫妇这样的批评人士愿意这么承认这类善意也许也是不够的。维迪亚那桑表示：我们不能肯定地说，10年后谷歌不会腐化，或说，处于安排地位的不管哪个搜索引擎不会腐化。而且，即便谷歌的本意是好的，也可能对那些冒犯其神秘排序算法的公司造成毁灭性影响由于这些公司在搜索世界中决定性的排名如何，要由那些算法决定。

谷歌的高管们表示，对怎样设计网页才能在搜索结果中排在居前的位置，他们会尽力向网站业主们传授窍门。但他们也表示，他们不能过量泄漏谷歌搜索引擎的内部运行方式，以避免被不道德的网站运营商利用。

科瓦提勒茨表示，这样的话，误判的风险会很大，代价也可能很高昂。他说：要是我们链接到适合的地方，他们就会给我们面子。他指的是，一个网站要是通过超链接与其它人气网站建立了链接，在谷歌搜索中的排序就可能比较靠前。可要是链接到毛病的地方，结果就可能是毁灭性的。

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