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绿地凯旋城小区的光缆损坏网络中断天后修复《新闻》

发布时间:2020-11-16 01:58:46 阅读: 来源:广告机厂家

绿地凯旋城小区的光缆损坏网络中断6天后修复

“我每天要通过网络发送工作文件,网络中断,就得四处找网吧上网,来来回回非常不方便。”10月21日,住在绿地凯旋城小区的高先生焦急地向记者求助。据称,小区内大约有10栋楼的网络都中断了,且已持续五天,没有人维修。经记者沟通协调,22日,该小区的网络恢复正常。

高先生回忆说,他家安装的是联通网线。10月17日一早,他发现网络中断,当即拨打了联通客服电话。对方称两个小时内网络恢复正常。可是,两个小时过去了,网络依然不通。着急发文件的高先生只好再次拨打客服电话。这回,客服让他等消息。直到当天下午也没有动静。眼看着,网络无法恢复,高先生只好找到一家网吧,将文件发送出去。 第二天,联通客服才告诉高先生,称断网是由于其所在小区的物业施工过程中,挖断了光缆所致。需要高先生去联系小区物业来维修。“我花钱安装联通网线,不管是谁弄断的,网线出故障就应该联通去处理,不应该由我出面联系维修。”等了一天,见网络仍然不通,高先生只好自己去找到物业交涉。让人意外的是,物业称不是他们弄断的网线,出现网络故障得找联通公司解决。两家公司摆出与己无关的态度,让高先生很生气。

接到他的情况反映后,记者联系到了联通公司投诉部的负责人王丽。据她称,公司已经派了维修人员前往现场检修,排查后发现断网区域的管线内有很多沙石,给维修断点带来了困难,需要物业先清理沙石,才能修复。而凯旋城小区物业的工作人员却称,联通网线断网的地方并没有施工。第二天,记者再次联系联通公司和物业的负责人。双方已经派人到现场合作勘查。截至上午11时,凯旋城小区中断了6天的网络恢复正常。

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